1. 기업환경의 변화에 대응하고자 하는 리더는 조직의 내부적 변화에도 민감하게 대응해야 합니다. 과거의 경험이나 다른 조직에서 보편적으로 적용되는 방법은 조직에서 효과가 없을 가능성이 아주 높습니다. 이러한 보편적 상황을 극복하기 위해서, 가장 먼저 우리는 외부적 변화와 내부적 변화 기업 전략과의 적합성(FIT)을 찾아 적용하기를 제안합니다. 이런 상황적 적합성을 유지하는 것은 아주 중요하며, 최근 많은 학자들은 일시적인 경쟁우의를 말하여 \"전략은 갇혀있다\"라고 역설하고 있습니다.

2. 리더의 왜곡된 신념에 대한 성찰이 필요합니다. 빨강색 안경을 착용하면 주변이 빨강색으로 보일 확률이 아주 높고, 파랑색 안경을 착용하면 주변이 파랑색으로 보일 확률이 아주 높습니다. 리더가 구성원들을 바라보는 안경이 존중과 신뢰라면 리더가 보는 구성원은 어떻게 보일까요? 당연히 존중과 신뢰가 있는 구성원으로 보일 것입니다.

3. 리더는 조직의 성과가 목적이 있는지? 구성원의 태도 변화가 목적이 있는지? 냉정하게 바라 볼 필요가 있습니다. 왜냐하면, 리더는 조직 구성원들과 소통하고자 하는 것인지, 조직구성원의 태도변화로 조직의 성과를 향상하고자 하는지 분명하지 않습니다. 어떤 일이던 전, 후 상관관계나 인과관계가 존재할 가능성은 있습니다. 그러나 고민 해결을 요청한 리더는 분명한 상관관계나 인과관계를 인식하지 못하고 있어보입니다.

3. 결론 : 리더가 원하는 것은 무엇인지? 구성원들과 함께 성과를 올리기 위해 가장 먼저 리더의 성찰이 필요합니다. 그리고 외부적 환경과 내부적 환경변화에 민감하게 반응해야 합니다. 리더의 성찰의 거울이 존중과 신뢰로 이루어져 있다면, 거울에 비춰지는 구성원은 존중과 신뢰의 촛불이 될 것입니다.