1. 회사생활 내의 인간관계는 개인의 행복에 많은 영향을 미칩니다. 실제로 회사내에는 많은 사람들이 함께 생활하고 있으며 사람들은 경험, 지식, 감정, 의도,
존재가치 등 모든 면에서 모두 다릅니다. 다르다는 이야기는 같은 사실이라도 받아들이는 의미가 다르다는 이야기입니다. 사실보다도 사실을 어떻게 인식하느냐가 중요한데 인식의 기준은 모두 다름을 먼저 인정해야 합니다.

2. 회사내에 인간관계로 힘이 드는 경우 어떤 상황에서 힘이 드는지를 잘 살펴보아야 합니다. 평소에는 문제가 없는데 회의시에만 갈등이 생기는지 업무지시를 할 때의 무시하는 것 같은 언행이 힘이 드는지를 잘 살펴보고 그 순간에 내가 상대방을 어떻게 보는지를 인식합니다. 누구나 상대방이 나를 어떻게 대하는지 느낌으로 알 수 있습니다. 이 말은 상대방도 내가 상대방을 어떻게 생각하는지 느낌으로 알 수 있다는 말이 됩니다. 타인에게 인정, 칭찬, 지시 등을 강요하면 누구나 그 강요를 느끼고 물러나게 되어 있습니다. 대답은 예스 이지만 내면의 진짜 대답은 노 라는 말이지요.

3. 내가 상대방에게 어떤 생각을 가지고 있는지를 먼저 솔직하게 인정하고 나서 상대방이 그 생각을 이미 알고 있다고 가정하고 상대방의 나에 대한 행동을 보면 대부분이해가 갑니다. 인간관계의 출발점은 내가 먼저 바뀌는 것입니다. 물론 이 부분도 무조건 사과하거나 낮추라는 의미는 절대 아닙니다. 상대방과 내가 동등한 입장에서 상대방이 할 과제는 절대로 침범하지 말아야 합니다. 만약 부하직원에게 마감기한을 이야기해야 한다면, \"이대리 이 보고서는 다음주 월요일까지 꼭 가져와야 합니다.\"
라고 분명히 이야기 할 수 있어야 합니다.

4. 일단 이렇게 과제분리를 하고 나서 그 다음은 상대방을 지원, 지지하는 것입니다. 위에 예로 보면 \"이대리 이 보고서는 다음주 월요일까지 꼭 가져와야 합니다. 그렇게 하기 위해서 걱정되는 부분이 뭐가 있나요? 내가 지원할 수 있는 것은 어떤 것이 있나요? 내가 언제 다시 피드백을 해주면 도움이 될 수 있나요?\" 라고 지원, 지지를 하게 되면 상대방도 마음을 열게 됩니다.

5. 행복한 인간관계의 출발점은 타인이 아닌 본인의 용기입니다.
\"만약 이 긴장되는 관계가 지속된다면 나의 미래는 어떻게 될까? 그렇지 않고 힘들지만 용기를 내어 인간관계를 회복한다면 어떤 일이 벌어질까?\"
코칭은 미래지향적, 목적지향적이고 그 목적은 본인의 행복한 삶이며 그 삶에는 타인에 대한 배려와 지지 격려도 포함되어 있습니다. 그러기 위해 지금 여기에서 용기를 낼 수 있도록 코칭으로 도움을 드릴 것입니다.