1. 창업은 업무뿐만 아니라 종업원 및 협력사, 고객, 가족 등 고려해야 할 이해 당사자가 생각보다 많습니다. 따라서 이해 당사자 별로 소통 및 대인관계 방법을 개발하고 강화하는 것이 도움이 될 것입니다. 소통과 대인관계는 인간의 심리를 이해하고 해석하는 방법, 행동유형, 소통기법 등의 개발을 통해 강화할 수 있습니다. 예를들면, DISC행동유형, MBTI, VIA, CliftonStrengths34, 커뮤니케이션 기법등을 이해하고 적용하면 유용할 수 있습니다. 이를 통해 개인마다 갖고 있는 성격, 가치관, 이해도, 일하는 방식, 소통하는 방식등을 이해하고 상대방의 방식에 맞춰 업무를 수행하고 소통하면 효과적인 결과를 얻을 수 있습니다.

2.기업가로서 종업원들의 업무내용, 업무환경, 업무수행 방법 등을 조사해야 할 필요가 있습니다. 업무는 적합하게 배분되었는지, 업무이행에 방해가 되는 것은 무엇인지, 업무를 효과적으로 진행하는데 도움이 될 필요한 것이 무엇인지를 파악하여 적용하는 것도 도움이 될 것입니다. 많은 경우 본인 개인의 문제가 아니라 주변 환경이나 주변 동료들, 가족과의 관계가 장애가 되어 업무 수행에 영향을 미치기도 합니다. 이런 다양한 부분을 실펴보고 문제의 근원을 파악하는 것이 기업가 정신의 함양에도움이 될 수 있습니다.

3. 이해 당사자들의 다양한 수준과 업무 방식에 맞추어 소통하는 스킬을 개발할 필요가 있습니다. 기업가의 중요한 책무는 다양한 이해 당사자들과의 원활한 소통이라고 말합니다. 이해 당사자 개개인과의 소통은 물론이고 기업의 비전과 목표, 기준을 제시하여 종업원들이 서로 협력하고 상호책임을 지며 함께 성과를 이뤄내도록 강력하게 동기부여하는 일도 원활한 소통을 통해 해결됩니다. 기업을 중심으로 공동의 시너지를 만들어 내고 실수를 서로 보완하고 도움으로써 기업의 목표와 성과를 탁월하게 이뤄낼 수 있도록 소통하는 노력이 필요합니다. 이를 위한 정보나 지식, 스킬, 자료 등을 갖춰서 대응한다면 종업원들 및 이해 당사자 모두와 원만하게 소통하여 성과를 탁월하게 이룰 수 있습니다.

4. 결론: 창업을 통해 자신의 꿈을 실현한다는 것은 새로운 도전이며 차원이 다른 것입니다. 기업가 정신으로 무장하는 것만으로는 부족할 수도 있습니다. 다양한 형태의 인간관계에서 늘 접해야 하는 이해 당사자들과의 소통에 대한 고민은 모든 기업인의 공통 이슈입니다. 따라서 이해 당사자들과의 소통, 업무 실수나 지연등이 자주 발생하여 성과에 어려움이 발생하지 않도록 소통기법 개발을 통해 기업가로서의 리더십 역량 및 관리능력을 강화함과 동시에 종업원 코칭, 업무환경 개선 등의 노력이 필요합니다. 이러한 부분들을 개선하고 강화하기 위해 스스로 기업가 정신으로 무장하고 명확한 목표와 구체적인 실행계획을 세워 한 단계씩 개선해 나아가기를 권합니다.