MZ 세대인 코치이는 \"내가 하는 거에 성취감을 느끼고 결과물이 좋게 나타나기를 바래요. 그리고 내가 잘하는 것 찾아서 잘하는 것만 하면서 살고 싶어요.\"라고 하면서 지금 상태를 직접적으로 말하지는 않았지만 코치인 저는 \"현재의 삶이 만족스럽지 않아요\"라는 맥락으로 코치이의 말을 적극적으로 경청했습니다.

의사 소통에서는 사람들이 어떤 말을 하느냐가 아닌 어떻게 말하는냐가 중요하기 때문입니다.(에릭슨 최면과 심리치료 P116 설기문 교수)